Ein Highlight in Sachen Kundenkommunikation bietet das Hamburger Schuhhaus Görtz dieser Tage. An die VIF's - die Very Important Feets des Hauses - sprich Kundenkarteninhaber wird ein Frühjahrs-Mailing verschickt. Nett gestaltet - mit Gewinnspiel etc.
Einen Haken allerdings hat die Sache. Als männlicher Kunde finde ich mich mit einer Mailing-Seite und ganzen zwei (!) Schuhmodellen gegenüber den acht (!) Seiten (!) für die Damen doch etwas unterrepräsentiert.
Ob man sich so Freunde macht und Kunden loyalisiert? Ich habe meine Zweifel.
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